TECNOLOGIA APLICADA
Preguntas del caso de estudio
1. ¿Algunos de los retos de Lufthansa identificados en el caso son similares a aquellos que experimentan otros negocios en la economía global de la actualidad? Explique y proporcione algunos ejemplos.
Al mantener constante tecnología, la empresa toma más valor, debido al avance tecnológico en el que nos encontramos. Y normalmente cuando la empresa tiene este tipo de negocio experimenta disminución en inversiones, cuando hay un contrato corporativo el monto es preferencial. En el caso de Banplus todos los Gerentes de Negocios mantiene sus teléfonos móviles con el fin de no abandonar la institución, esto significa mayor dedicación mejor rentabilidad.
2. ¿De qué otros beneficios tangibles e intangibles, además de los identificados por Lufthansa, pudiera disfrutar una fuerza laboral móvil gracias al empleo de tecnologías portátiles? Explique.
- Bancario: La tecnología móvil permite mantenernos informado del avance laboral que se lleva, como seguimientos a casos, metas, cumplimiento de objetivos.
- Conectividad con la institución.
- Ahorro de material debido a que los manuales y nuevos procedimiento se pueden observar de manera digital.
- se puede trabajar en una diversidad de ubicación, en Aeropuertos, visitando a clientes, viajando, es decir constante contacto, con lo que ocurre cuando nos encontramos fuera de la oficina habitual de trabajo.
3. Lufthansa asumía de manera evidente un gran riesgo con su decisión de equipar con computadoras portátiles a sus pilotos. ¿Qué pasos tomaron para manejar ese riesgo, y qué otros podrían necesitarse en el ambiente de los negocios de la actualidad? Dé algunos ejemplos.
Tomar decisiones e innovar y colocar ambientes de avances tecnológicos, para contar con mayor fidelización por parte de los clientes y usuario de las empresas, Bancos: mejor movimientos de sus activos y pasivos a través de red para los clientes permitiendo satisfacción. Se debe colocar limitaciones para no arriesgar a el cliente con estafas por lo tanto el banco trata de llevar los usuarios a través de imagen y tarjetas de coordenadas, estas tarjetas permite mayor seguridad a los usuarios.
